동행복권 휴면계정 해제는 로그인 화면에서 시작해 아이디 찾기, 본인인증, 고객센터 순서로 풀어 갑니다. 오랜만에 들어갔는데 아이디가 사라진 것처럼 보여도 곧바로 새로 가입하지 말고 아래 순서부터 밟으세요.
휴면으로 넘어가는 기준과 해제 조건은 동행복권 로그인 화면의 안내, 홈페이지 공지, 고객센터 답변이 최종입니다. 그 답을 받기 전에 내가 직접 할 수 있는 행동을 순서대로 짚습니다.
흔히 동행복권 휴면계정이라고 부르는 상황은 한동안 쓰지 않던 계정으로 로그인하려는데 평소와 다르게 막히는 경우입니다. 아이디가 없다고 나오거나, 비밀번호가 맞는데도 들어가지 못하거나, 안내 문구가 뜨는 모습으로 나타납니다.
어떤 화면이 휴면 안내인지는 동행복권이 로그인 화면에 띄우는 문구로 판단합니다. 안내 문구가 나오면 그 화면의 지시가 우선이고, 문구 없이 막히기만 하면 아래 점검 순서로 갑니다.
휴면 해제를 검색하는 분들의 사연은 대체로 비슷합니다. 오랜만에 들어갔더니 "안 들어가면 자동삭제 되는건가요"라는 걱정부터 앞선다는 이야기가 많습니다. 걱정은 접어 두고 본인인증으로 확인되는 것부터 하나씩 해 보면 됩니다.
해제 절차를 찾기 전에 접속 환경부터 가볍게 확인합니다. 로그인이 안 되는 이유가 휴면이 아닐 수도 있기 때문입니다.
로그인 자체가 계속 돌기만 한다면 계정 문제가 아니라 접속 문제일 수 있습니다. 그 경우는 동행복권 로그인 안될 때의 점검 순서가 맞습니다.
평소 쓰던 방식으로 로그인이 막힌다고 해서 가입 정보가 바로 없어졌다고 단정할 필요는 없습니다. 로그인 방법은 동행복권 로그인에서 PC와 앱 순서대로 볼 수 있습니다.
동행복권 아이디 찾기 화면은 본인인증 두 가지를 받습니다. 첫째는 네이버 계정 인증입니다. 네이버 계정이 있다면 가장 빠른 길입니다.
네이버 인증이 어렵다면 다른 길이 있습니다. 본인 명의의 휴대폰 인증으로 아이디를 찾으실 수 있습니다. 휴대폰 명의가 본인이어야 하니 가족 명의 번호로 가입한 기억이 있다면 그 명의의 번호로 시도해야 합니다.
| 상황 | 선택할 방법 | 이어서 할 일 |
|---|---|---|
| 네이버 계정이 있음 | 아이디 찾기에서 네이버 인증 | 찾은 아이디로 로그인 |
| 본인 명의 휴대폰이 있음 | 아이디 찾기에서 휴대폰 인증 | 찾은 아이디로 로그인 |
| 아이디는 알지만 비밀번호가 막힘 | 비밀번호 재설정(네이버 또는 휴대폰 인증) | 새 비밀번호로 로그인 |
| 인증을 해도 아이디가 나오지 않음 | 1588-6450 또는 1:1 상담 | 안내받은 방법을 따름 |
인증번호 문자가 오지 않으면 같은 화면에서 인증번호 발송을 다시 누르면 됩니다. 이름과 휴대폰 번호는 가입할 때 등록한 값과 같아야 하니, 번호를 바꾼 적이 있으면 동행복권 회원정보 변경도 함께 보세요.
공식 로그인 화면으로 이동합니다. 주소가 동행복권 도메인인지 확인한 뒤 입력하세요.
동행복권 로그인 바로가기로그인 화면에서 막힌 문구를 확인하고 아이디 찾기로 이어 가면 됩니다.
아이디를 찾았는데 비밀번호가 맞지 않으면 재설정으로 갑니다. 방법은 아이디 찾기와 짝이 맞습니다. 비밀번호도 네이버 계정 인증을 거쳐 새로 정할 수 있습니다.
휴대폰 쪽도 마찬가지로 열려 있습니다. 휴대폰 인증으로도 같은 재설정이 열려 있고, 이때도 본인 명의 번호여야 합니다. 두 방법 중 본인에게 맞는 쪽 하나만 통과하면 됩니다.
재설정 화면에서 "요청을 처리할 수 없습니다" 같은 문구가 뜨는 분이 많습니다. 이때는 같은 시도를 반복하지 말고 인증 수단을 바꿔 보거나 동행복권 비밀번호 찾기 안될 때로 넘어가세요.
순서가 처음이라면 동행복권 비밀번호 찾기에 PC와 모바일 화면별로 나뉘어 있습니다. 앱으로 접속하는 분은 복똑방 앱에서도 같은 로그인 경로를 쓰니 앱 이름은 공식 앱(복똑방 (동행복권 공식 앱))이 맞는지 확인하세요.
오랜만에 로그인했을 때 아이디가 없다는 문구를 만나면 가입 정보가 지워졌다고 느끼기 쉽습니다. 그래도 화면 문구만 보고 판단하지 말고, 본인인증으로 직접 조회해 보는 것이 먼저입니다.
새로 가입하기 전에 아이디 찾기부터 끝까지 해 보세요. 본인인증으로 아이디가 나오면 그 아이디로 로그인해 이어서 쓰면 됩니다.
인증을 모두 거쳤는데도 아이디가 나오지 않거나, 반대로 가입하려고 하면 이미 가입된 아이디라고 나오는 분도 있습니다. 이런 경우는 가입 화면의 안내가 우선이고 사연별 대처는 동행복권 회원가입 오류에 있습니다.
회원탈퇴는 회원정보 메뉴에 회원탈퇴 항목으로 따로 있습니다. 탈퇴한 기억이 있다면 휴면과 별개로 동행복권 탈퇴 후 재가입을 보세요. 탈퇴 절차를 알고 싶다면 동행복권 회원탈퇴에 있습니다.
해킹이나 유출 문자 때문에 로그인을 시도하는 경우는 사정이 다릅니다. 의심되는 문자를 받았다면 링크를 누르지 말고 동행복권 해킹·개인정보 유출 문자부터 보세요.
본인인증까지 해도 풀리지 않으면 고객센터로 안내를 받는 것이 가장 빠릅니다. 전화번호는 1588-6450이고, 전화 말고 글로 남기는 길도 있습니다.
| 창구 | 이용 방법 | 알아 둘 점 |
|---|---|---|
| 전화 상담 | 1588-6450 | 월~금, 일요일 : 06:00~24:00 토요일 : 06:00~21:00 |
| 1:1 상담 | 고객센터 홈의 1:1 상담에 문의 내용을 작성 | 막힌 화면의 문구와 가입 시 정보를 함께 적기 |
| 공지 확인 | 동행복권 홈페이지의 공지사항 | 휴면 관련 안내가 올라오는지 확인 |
고객센터 홈 화면에는 동행복권 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요?라는 문구가 먼저 뜹니다. 전화와 함께 1:1 상담에 상황을 남겨 두는 방법도 같이 쓰면 좋습니다.
1:1 상담 창구는 1:1 상담 궁금하신 내용을 보내주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. 이런 안내와 함께 열려 있습니다. 문의할 때는 "휴면 해제 방법을 알려 주세요"처럼 목적을 한 줄로 쓰고, 어떤 인증을 시도했는지 덧붙이면 됩니다.
운영 주체는 수탁사업자 : (주)동행복권이며, 고객센터 홈에 주소 : 06719 서울 서초구 남부순환로 2423 한원빌딩 4층이 적혀 있습니다. 해제 문의는 전화와 1:1 상담으로 하세요.
상담 전에 준비할 것은 본인 명의 휴대폰과 이름, 가입 때 쓴 것으로 기억나는 정보입니다. 번호와 전체 절차는 동행복권 고객센터 전화번호에 있습니다.
계정이 풀린 뒤에는 예치금 잔액부터 확인하세요. 계정을 오래 쓰지 않았어도 충전해 둔 금액이 남아 있을 수 있기 때문입니다.
잔액은 마이페이지에서 보고, 빼려면 이 경로를 따릅니다. 예치금 출금신청 : 마이페이지 → [출금신청] 선택입니다. 화면 메뉴 구성은 동행복권 마이페이지에서 볼 수 있습니다.
출금은 계좌 조건이 있습니다. 본인 명의 계좌를 등록한 뒤 금액을 입력하면 본인 명의 계좌 등록 후 출금 금액 입력 시, 익영업일에 이체되는 방식입니다. 환불과 출금의 차이는 동행복권 예치금 환불·출금에서 확인하세요.
계정을 아예 접으려는 분은 탈퇴 전에 예치금 처리부터 보세요. 예치금이 남은 채로 탈퇴하는 일이 없도록 출금 신청을 먼저 해 두면 안전합니다.
로그인 화면의 안내를 먼저 확인하고, 아이디 찾기와 비밀번호 재설정을 본인인증으로 진행합니다. 그래도 막히면 1588-6450이나 1:1 상담으로 안내를 받습니다.
전환 시점은 로그인 화면 안내와 동행복권 공지에서 확인하는 항목입니다. 기간을 기억에 의존하지 말고 고객센터 답변을 기준으로 삼으세요.
먼저 아이디 찾기를 끝까지 해 보세요. 본인인증으로 아이디가 나오면 그 아이디로 계속 쓰고, 나오지 않으면 고객센터에 상황을 알려 안내를 받으세요.
비밀번호 재설정으로 먼저 풀어 봅니다. 네이버 인증이나 본인 명의 휴대폰 인증 중 하나로 재설정하고, 재설정 뒤에도 막히면 문의하세요.
인증은 본인 명의 휴대폰과 가입 정보가 맞아야 진행됩니다. 번호가 달라졌다면 네이버 인증을 먼저 써 보고, 안 되면 고객센터에 문의하세요.
마이페이지의 출금신청으로 본인 명의 계좌에 이체받습니다. 처리는 신청 다음 영업일에 이뤄집니다.
해제 절차가 막힐 때 전화와 1:1 상담 중 어디로 문의할지 먼저 정하세요.
동행복권 고객센터 안내 보기전화번호, 운영시간, 1:1 상담 경로를 한 번에 볼 수 있습니다.
확인일 2026-10-02 (모든 출처 공통)
동행복권 아이디·비밀번호 찾기 화면 | 네이버 인증·휴대폰 인증 방식, 인증 안내
동행복권 이용안내 | 회원정보 메뉴, 예치금 출금신청 경로와 본인 명의 계좌 조건
동행복권 고객센터 | 전화번호 1588-6450, 운영시간, 1:1 상담 안내, 수탁사업자 (주)동행복권
공식 자료를 바탕으로 한 비공식 안내입니다. 계정 상태와 화면 문구는 바뀔 수 있으니 최종 안내는 동행복권 로그인 화면과 고객센터에서 확인하세요. 로또 구매는 19세 이상만 가능하며, 특정 번호나 방법이 당첨 확률을 높이지 않습니다.