건전한 복권 구매 | 구매 한도 제도·과몰입 상담 안내

건전한 복권 구매의 출발점은 동행복권 안내문의 한 줄입니다. 복권은 소액으로 건전하게 즐기세요. 공식 홈페이지에는 구매계획과 휴식계획을 세우는 건전구매 프로그램이 있고, 도움이 필요하면 클린센터에 상담을 신청할 수 있습니다.

로또 중독이나 복권 중독이 걱정된다면 혼자 버티기보다 공식 창구를 먼저 열어 보세요. 구매 한도 제도, 건전구매 프로그램, 과몰입 상담 순서를 차례로 볼 수 있습니다.

건전한 복권 구매란 무엇인가

건전한 복권 구매란 동행복권이 안내하는 대로 소액으로 즐기면서 구매 계획을 스스로 세우는 것입니다. 안내문 첫머리에 이런 문장이 있습니다. 건전한 복권 구매를 위한 동행복권 건전구매 프로그램을 이용하세요.

로또6/45의 1등 당첨확률은 공식 소개 화면 기준으로 1/8,145,060입니다. 확률 표는 로또 당첨 확률에서 등수별로 볼 수 있습니다.

복권은 법에 따라 19세 미만에게 허용되지 않습니다. 나이 기준과 신분 확인은 로또 구매 나이에서 볼 수 있습니다.

건전한 복권 구매 프로그램, 셀프 진단평가에서 휴식계획까지

동행복권 홈페이지의 건전구매 프로그램 소개에는 항목이 순서대로 적혀 있습니다. 표에서 안내문 표기를 그대로 볼 수 있습니다.

순서	안내문 표기
1	셀프 진단평가
2	셀프 구매계획 설정
3	구매한도 설정하고 건전한 구매계획 세우기
4	셀프 휴식계획

항목마다 입력하는 방법은 공식 홈페이지 화면의 안내를 따르면 됩니다. 구매계획과 휴식계획은 사기 전에 정해 두는 쪽이 편합니다.

건전구매 프로그램은 동행복권 공식 홈페이지에서 직접 열어 볼 수 있습니다.

건전한 복권 구매의 울타리, 구매 한도 제도

구매 한도는 구매 경로마다 따로 정해져 있습니다. 인터넷에서는 한 회차에 한 사람이 5천 원까지, 판매점에서는 한 사람이 한 번에 10만 원까지 살 수 있습니다.

동행복권 사이트에서 파는 복권 전체에는 상품별 한도와 별개로 하루 합쳐 15만 원이라는 통합 상한이 있습니다. 예치금 충전도 하루 15만 원까지입니다.

인터넷 주간 판매한도는 전년도 판매액의 5%를 주 단위로 나눈 금액 안에서 운영됩니다. 구체 액수는 동행복권 공지와 구매 화면 안내에서 볼 수 있습니다. 한도 수치는 바뀔 수 있으니 구매 전에 공식 화면의 안내를 기준으로 삼으세요.

구분	한도	1,000원 기준 게임 수
인터넷 구매	한 회차 1인당 5천 원	5게임
판매점 구매	1인당 1회 10만 원	100게임
사이트 통합	1일 15만 원	해당 없음
예치금 충전	1일 15만 원	해당 없음
인터넷 주간 판매한도	전년도 판매액의 5%를 주 단위로 분할	해당 없음

한도에 걸렸다는 안내가 나오면 그 화면의 안내를 따르면 됩니다. 경로별 차이는 로또 구매 한도에서, 게임 수 계산은 로또 가격에서 볼 수 있습니다.

건전한 복권 구매 계획, 사기 전에 정할 순서

프로그램 안내문에 적힌 순서대로 정하면 구매 전에 기준이 하나씩 섭니다.

한 번 정상적으로 발행된 복권은 환불 대상이 아니라는 안내가 있습니다. 결제 버튼을 누르기 전에 게임 수를 확인하고, 취소 규정은 로또 구매 취소에서 볼 수 있습니다.

남은 예치금은 마이페이지의 출금신청에서 돌려받습니다. 본인 명의 계좌를 등록해야 하고 이체는 다음 영업일에 이루어집니다.

건전한 복권 구매가 어려울 때, 로또 중독·복권 중독 상담 창구

로또 중독이나 복권 중독이 걱정되면 동행복권 클린센터에 도움을 요청할 수 있습니다. 클린센터 안내문은 이렇게 시작합니다.

복권중독(과몰입) 증상 관련하여 도움이 필요한 분이 계시면 동행복권 클린센터 복권중독(과몰입) 예방 안내 게시판 혹은 전화 문의를 통해 가능하십니다.

상담 창구는 인터넷 문의와 전화 문의 두 가지입니다. 어느 쪽이든 시작은 복권중독(과몰입) 예방 안내 문의입니다.

도박 문제를 전문으로 상담하는 기관으로는 한국도박문제예방치유원이 클린센터 화면에 안내돼 있습니다. 위치는 서울시 중구 퇴계로 173 남산스퀘어빌딩 8층이고, 연락처는 같은 클린센터 화면에서 확인하세요.

의학적인 진단이나 치료는 상담기관의 안내를 따르는 것이 맞습니다. 혼자 판단하기 어렵다면 상담부터 신청하세요. 상담 신청은 아래 표의 두 방식 중 편한 쪽으로 시작하면 됩니다.

과몰입 상담 신청 방법, 인터넷 문의와 전화 문의 비교

두 방식은 거치는 단계가 다릅니다. 표에서 내게 맞는 쪽을 골라 보세요.

방식	1단계	2단계	3단계
인터넷 문의	복권중독(과몰입) 예방 안내 문의	중독예방 1:1 문의 접수	답변 내역 확인
전화 문의	복권중독(과몰입) 예방 안내 문의	상담(유관센터 안내)	상담종결

인터넷 문의는 글을 접수하고 답변 내역을 확인하는 순서입니다. 통화가 부담스럽거나 시간이 맞지 않을 때 쓸 수 있습니다.

전화 문의는 상담 중에 유관센터를 안내받고 마무리하는 순서입니다. 전화번호는 클린센터 화면에서 확인할 수 있습니다.

건전한 복권 구매의 기본, 정식 판매처와 19세 이상

동행복권이 운영하는 사이트 이외의 복권 판매 사이트는 불법 사이트로 안내돼 있습니다. 복권 발행은 법에 따라 위탁을 받은 자만 할 수 있기 때문입니다.

영리 목적으로 남의 복권을 대신 사 주는 행위도 법으로 금지돼 있습니다. 대신 사 줄 때의 주의는 로또 대리구매에서 볼 수 있습니다.

건전한 구매 습관은 당첨 이후에도 이어집니다. 당첨금을 받은 뒤의 관리는 로또 당첨금 관리에서 이어서 볼 수 있습니다.

자주 묻는 질문

건전한 복권 구매 프로그램은 어디서 이용하나요?

동행복권 공식 홈페이지의 건전구매 프로그램 화면에서 이용합니다. 셀프 진단평가, 셀프 구매계획 설정, 셀프 휴식계획 항목이 안내돼 있습니다.

로또 구매 한도는 얼마인가요?

인터넷은 한 회차 1인당 5천 원이고 판매점은 1인당 1회 10만 원입니다. 동행복권 사이트 전체는 하루 15만 원까지입니다.

복권 중독이 걱정되면 어디에 문의하나요?

동행복권 클린센터의 복권중독(과몰입) 예방 안내 게시판에서 인터넷 문의나 전화 문의를 선택할 수 있습니다. 전문 상담기관으로는 한국도박문제예방치유원이 안내돼 있습니다.

인터넷 문의와 전화 문의는 무엇이 다른가요?

인터넷 문의는 1:1 문의를 접수하고 답변 내역을 확인하는 방식입니다. 전화 문의는 상담 중에 유관센터를 안내받고 상담을 마칩니다.

이미 산 복권을 환불받을 수 있나요?

정상적으로 발행된 복권은 환불 대상이 아니라는 안내가 있습니다. 인터넷 구매 취소의 조건은 로또 구매 취소 편에서 볼 수 있습니다.

동행복권 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?

1588-6450(월~금·일 06:00~24:00, 토 06:00~21:00)입니다. 구매와 충전 같은 이용 문의는 고객센터에 하고, 과몰입 상담은 클린센터 안내를 따르세요.

구매 한도를 경로별로 더 자세히 보려면 구매 한도 편을 열어 보세요.