동행복권 본인인증 | 휴대폰·실명 인증 오류·외국인·명의

동행복권 본인인증은 네이버 본인인증과 휴대폰 본인인증, 두 가지 수단으로 진행합니다. 회원가입과 아이디 찾기, 비밀번호 재설정이 모두 이 두 수단을 씁니다.

인증이 막혔을 때는 인증번호 문자와 입력한 이름·휴대폰 번호부터 보세요. 실명 인증 오류 문구나 외국인·명의 문제는 화면 안내를 따르거나 고객센터 1588-6450에 문의하는 길이 있습니다.

동행복권 본인인증은 네이버와 휴대폰 두 가지 수단입니다

동행복권 본인인증 수단은 네이버와 휴대폰입니다. 아이디나 비밀번호를 잊었을 때도 같은 두 수단 가운데 하나를 고르면 됩니다.

아이디부터 보면 네이버 인증으로 아이디를 찾으실 수 있습니다. 휴대폰이 편하다면 본인 명의의 휴대폰 인증으로 아이디를 찾으실 수 있습니다. 순서는 동행복권 아이디 찾기에서 볼 수 있습니다.

비밀번호도 두 수단이 같습니다. 재설정 화면에서도 네이버 인증과 본인 명의 휴대폰 인증 중 하나를 고릅니다. 단계별 순서는 동행복권 비밀번호 찾기에 있습니다.

동행복권 본인인증이란 무엇인가

동행복권 본인인증은 가입하려는 사람이 실제 본인인지 확인하는 단계입니다. 동행복권은 이 확인을 본인 확인 서비스인 네이버 본인인증과 휴대폰 본인인증으로 처리합니다.

인증을 마쳐야 가입할 수 있는 사람은 19세 이상 성인입니다. 나이 기준과 구매 제한은 로또 구매 나이에서 따로 볼 수 있습니다.

동행복권 본인인증 수단별 비교표

수단별로 어디에 쓰이는지 표로 모았습니다. 휴대폰 쪽에는 본인 명의라는 조건이 붙습니다.

인증 수단	회원가입	아이디 찾기	비밀번호 재설정	붙는 조건
네이버 본인인증	사용 가능	사용 가능	사용 가능	네이버 인증 진행
휴대폰 본인인증	사용 가능	사용 가능	사용 가능	본인 명의 휴대폰

화면에 두 수단이 모두 보이면 편한 쪽을 고르면 됩니다. 인증 중에 막히면 아래 증상별 표를 보세요.

동행복권 본인인증 회원가입 절차와 가입 조건

회원가입은 로그인 화면에서 시작합니다. 로그인 화면의 [회원가입] 버튼을 누른 뒤 가입 화면에서 본인인증을 마쳐야 합니다.

가입할 수 있는 사람은 본인인증을 끝낸 만 19세 이상 성인뿐입니다. 인증은 네이버와 휴대폰 중 편한 쪽으로 진행하세요.

아이디나 비밀번호 때문에 인증하는 중이라면 공식 찾기 화면에서 바로 진행해 보세요.

공식 찾기 화면으로 이동합니다. 가입 인증은 로그인 화면의 회원가입 버튼에서 시작합니다.

동행복권 본인인증 실명 인증 오류, 인증번호가 안 올 때

인증번호가 오지 않으면 인증번호 발송 버튼을 다시 한 번 누르세요. 이 안내는 아이디·비밀번호 찾기 화면에 공식으로 나와 있습니다.

인증번호는 회원정보에 등록된 이름과 같은 휴대폰 번호일 때 발송됩니다. 문자는 내가 입력한 번호로 가니, 이름이나 번호를 잘못 넣었는지 입력칸을 다시 확인하세요.

실명 인증 오류 문구가 뜨면 문구를 그대로 적어 두고 화면 안내를 따르세요. 같은 문구가 반복되면 고객센터 1588-6450이나 1:1 상담에 그 문구를 그대로 알려 주세요.

접속이 몰리는 시간에는 사이트에 현재 접속 사용자가 많아 대기중이며, 잠시만 기다리시면 자동 접속됩니다. 같은 대기 안내가 뜹니다. 화면이 열리지 않을 때는 이런 대기 안내인지 먼저 보고, 계속 안 열리면 동행복권 접속 안됨을 보세요.

아이디 찾기에서는 없는 아이디라고 나오는데 가입하면 이미 있는 아이디라고 나온다는 문의가 이용자 사이에 올라옵니다. 이럴 때는 아이디 찾기를 네이버 인증과 휴대폰 인증으로 각각 시도해 보세요. 결과가 같으면 고객센터 1588-6450에 화면 문구를 그대로 알려 주세요.

동행복권 본인인증 명의가 다를 때는 본인 명의가 기준입니다

휴대폰 본인인증은 가입자 본인 이름으로 된 휴대폰이 기준입니다. 아이디·비밀번호 찾기 화면의 안내도 본인 명의 휴대폰을 전제로 합니다.

가족 명의 번호나 법인 번호처럼 이름이 다른 번호로 인증해야 한다면, 시도하기 전에 고객센터 1588-6450이나 1:1 상담으로 먼저 문의하세요.

이름이나 번호가 바뀌어 회원정보와 맞지 않을 때는 회원정보부터 바꿔야 합니다. 번호 변경 방법은 동행복권 회원정보 변경에서 볼 수 있습니다.

예치금 출금 계좌에도 본인 명의 조건이 붙습니다. 예치금 출금신청 : 마이페이지 → [출금신청] 선택이며, 본인 명의 계좌를 등록한 뒤 금액을 입력하는 순서입니다.

동행복권 본인인증 외국인 가입은 화면에서 먼저 진행하세요

외국인 가입 가능 여부는 가입 화면의 본인인증 단계에서 갈립니다. 가입 조건이 본인인증 완료와 19세 이상이니, 먼저 가입 화면에서 인증 단계까지 진행해 보세요.

인증이 진행되지 않거나 쓸 수 있는 수단이 없다면 고객센터 1588-6450이나 1:1 상담에 상황을 알리고 문의하세요. 가입 전체 안내는 동행복권 회원가입에서 이어서 볼 수 있습니다.

동행복권 본인인증 증상별 정리와 고객센터 문의

인증 화면에서 막히는 증상을 표로 모았습니다. 증상 옆의 행동을 순서대로 따라가 보세요.

증상	먼저 할 일
인증번호 문자가 오지 않음	인증번호 발송 버튼을 다시 누르기
이름·휴대폰 번호가 안 맞음	회원정보에 등록된 이름·번호로 다시 입력
아이디가 없다고 나옴	네이버·휴대폰 인증으로 각각 시도 후 고객센터 문의
인증 화면이 열리지 않음	대기 안내인지 확인하고 기다린 뒤 접속 안됨 안내 보기
외국인·다른 사람 명의	시도 전에 1588-6450이나 1:1 상담에 문의
휴대폰 번호가 바뀜	회원정보 변경 안내 확인

고객센터 전화는 1588-6450이고, 운영시간은 월~금, 일요일 : 06:00~24:00 토요일 : 06:00~21:00입니다. 전화가 어렵다면 고객센터 홈의 1:1 상담 궁금하신 내용을 보내주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. 항목에 내용을 남기세요.

고객센터 홈 첫머리에는 동행복권 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 라는 문구가 나옵니다. 사업자 정보에는 수탁사업자 : (주)동행복권이라고 적혀 있습니다. 번호와 시간 상세는 동행복권 고객센터 전화번호에서 볼 수 있습니다.

자주 묻는 질문

동행복권 본인인증은 어떤 수단으로 하나요?

네이버 본인인증과 휴대폰 본인인증 두 가지입니다. 아이디·비밀번호 찾기에도 같은 두 수단이 쓰입니다.

인증번호 문자가 오지 않으면 어떻게 하나요?

인증번호 발송 버튼을 다시 한 번 누르세요. 그래도 오지 않으면 입력한 이름과 휴대폰 번호가 회원정보와 같은지 확인하세요.

다른 사람 명의 휴대폰으로 인증해도 되나요?

휴대폰 본인인증은 본인 명의 휴대폰이 기준입니다. 이름이 다른 번호로 인증해야 한다면 시도하기 전에 고객센터 1588-6450에 먼저 문의하세요.

외국인도 가입할 수 있나요?

가입은 본인인증을 마친 19세 이상 성인이 대상입니다. 외국인 가입 가능 여부는 가입 화면의 본인인증 단계와 고객센터 문의로 확인하세요.

휴대폰 번호가 바뀌었는데 어떻게 하나요?

번호 변경 방법은 동행복권 회원정보 변경 안내에서 볼 수 있습니다. 그래도 막히면 고객센터 1588-6450으로 전화해 보세요.

가입 때의 본인인증 순서가 궁금하다면 회원가입 안내로 이어서 보세요.